随着海南自贸港封关运作深入推进,机场商业正迎来深刻变革。中秋国庆双节来临之际,cdf海口美兰机场免税店全面焕新升级,以品牌扩容、服务提质、体验革新推动机场商业从“过路经济”向“停留价值”转变,为自贸港口岸消费升级提供鲜活实践样本。
在海口美兰国际机场免税店内,旅客现场选购、即买即提的场景日益普遍。不少旅客提前抵达机场,将候机时间转化为沉浸式购物与体验时间,标志着机场正从单纯的交通通道,升级为兼具消费、休闲、服务功能的自贸港门户目的地。
品牌能级持续提升,国际资源加速集聚
启动全岛封关运作以来,海口美兰机场免税渠道对国际品牌吸引力显著增强。今年9月,迪桑特、加拿大鹅两大国际高端户外品牌正式入驻,成为自贸港封关后该店开业的第36家门店,同时也是两大品牌在国内机场免税渠道的首批形象店。国际品牌持续落位,彰显对海南自贸港政策红利、省会枢纽区位优势以及机场门户流量价值的高度认可。
依托成熟供应链与运营体系,美兰机场免税店不断提升商品首发与同步供应能力。近期iPhone18系列新品全球发售,免税渠道同步上线,实现“同步供货、即买即提”,旅客可现场购机、随身登机,在正品保障基础上享受免税定价优势,进一步凸显机场免税场景的独特竞争力。
(加拿大鹅(Canada Goose)品牌开业)
(迪桑特(DESCENTE)品牌开业)
(旅客在免税店购买iPhone18新品)
服务体系全面升级,出行体验更趋完善
面向商务出行、旅游度假、国际旅客等多元客流,美兰机场免税店以视觉、嗅觉、味觉、听觉、触觉“五觉体验”重构消费场景,优化试香、酒水品鉴、数码体验等沉浸式空间,让候机等待转化为品质体验。
双节期间,门店将上线“管家式VIP贵宾服务”,提供代打登机牌、快速安检、摆渡车送机、贵宾休息室等一站式出行保障,推动免税购物与航空出行深度融合,对标国际一流枢纽机场服务标准,持续提升自贸港门户服务能级,为全国机场商业创新发展提供可借鉴经验。
(旅客在免税店免费品鉴进口酒)
(美兰机场店“管家式VIP贵宾服务”)
消费心智深刻转变,口岸经济提质增效
传统机场商业以“顺路消费”为主,如今在美兰机场免税店,消费逻辑已转向“主动停留、边逛边候机”。从品牌选购到休闲体验,从便捷购物到尊享服务,门店以“诚信经营、优质服务”为核心,不断延伸消费价值链条。
多元品牌矩阵、全球同步商品、沉浸式场景与管家式服务协同发力,推动机场商业价值边界持续拓展。越来越多旅客愿意为优质体验提前抵达机场,使机场从旅途“过道”变为假日“目的地”,有效激活口岸消费潜力,助力海南国际旅游消费中心建设。
业内人士表示,作为自贸港对外开放的重要窗口,海口美兰机场免税店的升级转型,既是封关后政策效应持续释放的体现,也是我国机场商业高质量发展的缩影。双节期间,门店将以全新业态与服务迎接八方旅客,在满足高品质消费需求的同时,为海南自贸港口岸经济注入持久动力。
(旅客在机场参与互动活动)
(中国日报社海南记者站 编辑:陈博文)