今年以来，万宁市坚持以人民为中心的发展思想，聚焦群众急难愁盼，把民生实事作为检验工作成效的重要标尺，统筹推进省、市两级民生项目落地落实，通过优化居住环境、扩容公共服务、优化营商环境等一系列务实举措，持续补齐民生短板、增进民生福祉，让群众获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。截至7月，全市5项省级、2项市级民生实事已全部完成年度目标。
安居是民生之本，小区治理提质增效让群众住得安心、过得舒心。依托党建引领基层治理，万宁市持续推进城镇住宅小区规范化提升，全面铺开水电抄表到户、设施升级、物业提质、阳光公示等改造治理工作，系统性破解老旧小区管理不规范、账目不透明、用水用电矛盾突出等问题。
全市累计摸排357个城镇住宅小区、覆盖14.07万户居民，目前已有201个小区、15190户完成用水抄表到户改造。当地出台专项实施方案，有序推进剩余小区改造任务，同步推进用电抄表到户升级，年内计划完成27个小区用水、12个小区用电改造，进一步理顺供用水电管理机制，从源头化解邻里及物业矛盾。
在硬件升级之外，万宁积极探索基层治理新模式，打造山柚园小区、旭阳·雨林海、听涛苑3个“和美小区”示范样板。通过党员志愿服务、纠纷调解、公共收益公示、设施常态化管护等举措，闭环解决群众诉求17件。结合候鸟人群聚居特点，在神州半岛片区试点“物业服务进家庭”，延伸便民服务触角。同时完善制度体系，出台物业指导规则、服务清单，对117个小区开展全覆盖排查，整改各类问题165项。治理成效持续显现，2026年上半年，全市物业领域政务热线投诉量同比下降3.9%，小区治理精细化、规范化水平稳步提升。
公共服务提质扩容，普惠保障持续加码，民生温度持续升温。聚焦养老、教育、医疗、出行等重点领域，万宁精准补齐公共服务短板，织密织牢民生保障网。在养老服务方面，当地构建居家上门、机构照料多元养老体系，完成11536名高龄老人能力评估，为963名中度以上失能老人发放养老服务补贴53.74万元；新增多家医养及居家养老服务机构，常态化为高龄、失能老人提供助浴、体检、陪护等上门服务，切实减轻特殊家庭照护压力。
教育配套持续完善，当地争取省级专项资金379.52万元，完成6所公办寄宿制高中宿舍空调安装及线路改造，有效改善学生住宿条件。便民医疗服务不断优化，全市14家基层接种机构开设周末便民接种服务，累计服务群众超1.1万人次，极大便利上班族、学生群体。道路安全治理同步推进，全市超额完成550处道路安防设施布设，有效压降路段车速、减少交通违法，筑牢乡村出行安全防线。
以优质发展护航民生改善，以营商优化激活民生动能。万宁市坚持发展为民、服务惠民，持续深化企业服务机制，落实首席服务专员、包联帮扶制度，畅通政企常态化沟通渠道。今年以来，全市为183家市场主体配备75名专属包联人员，主动下沉宣讲自贸港惠企政策、摸排经营难题，累计收集办结企业诉求66件，实现闭环管理、件件落实。
持续擦亮“万商·会”政企服务品牌，依托智慧监督平台实现企业诉求动态监管、全程督办，推动“零关税”“双15%所得税”等自贸港核心政策直达快享，助力市场主体降本增效、稳步发展，以高质量营商环境带动高质量就业、高水平民生保障。
一件件实事落地生根，一项项举措温暖民心。从居住环境蝶变到养老教育提质，从出行安全升级到营商环境优化，万宁以实打实的民生投入、精细化的治理服务，持续回应群众对美好生活的向往。据悉，下一步，万宁市将继续聚焦民生关切、紧盯实事落实，持续补短板、强弱项、提品质，让发展成果更多更公平惠及全体市民，持续绘就自贸港东部城市民生幸福新图景。
（中国日报社海南记者站 编辑：陈博文 来源：万宁市融媒体中心）
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