为持续优化旅客出行体验，提升航空出行便捷度，7月10日起，海南航空针对北京首都国际机场出港的所有国内航线及海口美兰国际机场始发的6条自贸港快线推出地面服务升级计划。对于无托运行李的旅客将取消值机截载时间限制，仅需在航班计划起飞前15分钟抵达登机口即可顺利登机，有效缩短旅客出行等候时间，进一步提升出行效率。
自贸港快线地面服务升级
本次地面服务升级覆盖海南航空运营的海口出港至广州、深圳、长沙、武汉、重庆、西安6条自贸港快线。此前，海口—北京首都往返航线作为海南航空精品快线标杆航线，已于2025年率先在海口美兰国际机场、北京首都国际机场实现双向起飞前15分钟快速登机服务。
为精准匹配本次地面服务升级，海口美兰国际机场同步配套升级地面服务资源，在2号航站楼设置2个自贸港快线专属值机柜台（C04、C05）及2条自贸港快线安检通道（11号、12号），有效分流快线旅客，大幅缩减值机、安检排队等候时长，打通快速出行关键环节。
北京出港国内航线乘机手续优化
针对海南航空所有从北京首都国际机场出港的国内航班，海南航空同步更新优化乘机手续：如航班停靠在T2航站楼廊桥机位，无托运行李旅客需不晚于航班计划起飞前15分钟到达登机口；如航班停靠在T2航站楼远机位，需不晚于航班计划起飞前20分钟到达登机口。有托运行李或申请特殊服务的旅客办理值机截载时间不变，仍为航班计划起飞前40分钟，有特殊服务需求的旅客，仍需按照相应服务规定时间办理值机手续。
海南航空提醒广大旅客，上述航班无托运行李旅客需在航班计划起飞前15分钟/20分钟抵达登机口完成登机，并非仅提前15分钟/20分钟抵达机场，请合理规划行程，预留充足时间完成安检、提取海南离岛免税商品、步行至登机口等流程。有托运行李或申请特殊服务的旅客，仍需在航班值机截载时间前完成值机及行李托运手续。
作为中国内地唯一一家SKYTRAX五星航空公司，海南航空将筑牢安全底线，深入践行“真情服务”理念，以五星航空的服务品质，为广大旅客提供安全、便捷、舒适的航空出行体验，助推中国民航高质量发展。
（海南航空自贸港快线专属值机柜台 杜依妮摄）
（中国日报社海南记者站 编辑：陈博文 通讯员：周炜）
扫码下载
中文网微信