9月1日，中免集团旗下三亚国际免税城迎来十一周年庆，以“新潮澎湃 尽兴To Buy”为主题，推出海南私享会、十倍积分、锦鲤抽奖、一日店长、花样巡游等系列活动，以诚意回馈与场景创新为消费者打造沉浸式购物体验。

场景革新：从免税购物地标到国家级旅游景区

2014年9月1日，cdf三亚国际免税城以12万平方米的体量刷新行业纪录，成为当时全球规模最大的单体免税店。2020年二期“河心岛”项目的业态互补，2023年C区独栋美妆广场的创新亮相，直至今年4月正式挂牌国家AAAA级旅游景区，这不仅仅是物理空间上的扩容与升级，更是文旅消费高质量发展的创新举措，其每一步的跨越都彰显着中免集团深耕海南的决心与实力。

如今，这座矗立海棠湾的商业地标已扩容至39.81万平方米，三大主建筑群与地标“云戒桥”相映成趣，品牌矩阵持续扩容、服务体系全面升级、会员体系日益完善、文旅业态持续拓展、艺术美学与购物体验深度融合，成为海南文旅融合发展的典范之作。

品牌加码：首店经济激活消费动能

业态的持续创新是cdf三亚国际免税城保持“常逛常新”吸引力的重要引擎。过去十一年间，这里始终锚定消费者需求变化，依托母公司中免集团强大的品牌资源优势，不断聚焦“首”字经济，持续丰富业态组合和品牌迭代。目前已汇聚近千个国内外知名品牌，覆盖珠宝腕表、护肤彩妆、时尚精品、3C数码及餐饮零售等多元业态，持续为消费者带来新鲜感与惊喜感。

今年以来，一批“首店”“旗舰店”的落地成为行业焦点：蔻驰中国旅游零售首家双层旗舰店、雅诗兰黛全球首家双层旗舰店、兰蔻全球首家玫瑰庄园概念旗舰店、伊索海南首店、华为授权体验店、大疆授权体验店等相继亮相，窗苔、cococean、BABBI等品牌的海南首店也纷纷入驻免税城，为消费者提供多元购物选择。尤为值得关注的是，爱心小熊咖啡店中国内地首店、DIMOO“自然的形状”系列主题展全国首展的引入，通过“免税+体验+社交”的复合模式，精准触达年轻客群。

服务赋能：精准运营解锁流量密码

以“诚信经营 优质服务”示范点创建为着力点，cdf三亚国际免税城构建8大服务支撑体系和98项服务制度标准，通过优质服务与精准营销不断解锁流量密码。值此十一周年店庆之际，免税城开启10倍积分直接让利消费者。即日起至10月8日，累计消费满万元可参与周末抽取“限定豪礼”，奖品涵盖金条、iPhone手机、大疆pocket3等，累计消费满2000元也可参与即刮即中的刮刮乐活动。同时，满赠积分、满额立减、政府消费券和银行支付礼遇等多重惊喜不断，更借助“一日店长”“花样巡游”等互动，拉近品牌与消费者的距离，营造浓郁的节日氛围。

cdf三亚国际免税城还将为高端会员客群推出定制化服务，联动美妆、精品和酒水等品牌，以“线上精准邀约+线下定制服务”打造中免会员海南私享会主题活动，以专属服务推动高端消费回流。同时，前往中免会员小程序还可以凭积分解锁彩妆服务、手部护理、面部护理和酒水品鉴等惊喜互动权益，持续提升用户粘性。

作为引领海南免税消费浪潮的标杆企业，cdf三亚国际免税城持续拓宽消费场景边界，将传统商业空间转化为多元价值平台。如盛夏时节推出“一拍集合cdf户外运动季”，吸引11家优质户外品牌进驻，打造沉浸式运动体验新场景。借势周杰伦巡回演唱会三亚站，联动周同学IP快闪、粉丝专属福利和歌迷应援歌会等“宠粉”活动，将“演唱会经济”流量转化为免税消费动能。此外，积极联动异业品牌、文娱赛事、会议会展与文旅IP等，延伸“免税+”生态链，在有限的商业空间里缔造无限可能。    

从政策红利到自我革新，cdf三亚国际免税城以十一载的沉淀，书写免税高质量发展的“海南篇章”。站在新十年的开端，免税城将在母公司中免集团的支持与引导下，持续推进业态优化与场景创新，在一期二号地酒店项目中持续发力，致力于构建集“吃住行游购娱”旅行要素于一体的优质平台，为海南国际旅游消费中心建设注入源源不断的动力。

（中国日报社海南记者站 陈博文）