记者从海口江东新区管理局获悉，为进一步提升政务服务品质，该局从10月10日起正式启动“政务服务体验员”招募计划，旨在从企业和群众的角度出发，深入体验政务服务流程，收集改进意见，推动政务服务提质增效，打造一流营商环境。
（海口江东新区政务服务中心）
“我们这次计划招募30名‘政务服务体验员’，广泛听取社会各界对江东新区政务服务工作的意见和建议，更好破解企业群众办事痛点难点堵点问题，推动政务服务标准化、规范化、便利化建设。”
江东管理局营商环境部负责人介绍，此次的招募对象为园区内人大代表、政协委员、工商联代表、在校师生、人才、企业人员以及关注政务服务工作的群众等，自10月起，体验员聘用期为两年。
招募条件
① 具备较强的社会责任感，客观公正，原则性强。
② 热心公益事业，关心江东新区建设发展。
③ 年龄在50周岁以内，大专以上学历，工作或生活在江东新区，有较好的语言文字表达和分析研究能力。
工作职责
“政务服务体验员”从企业、群众角度出发，在江东新区政务服务中心进行办事体验活动，参与政务服务环境有关的调研、座谈活动，并提出相应工作建议。各体验员每季度至少开展1次体验。
体验方式
① 常规体验：采取不打招呼、不发通知、不确定人员、不明确单位的方式，以真实办事需求随机开展，通过日常生活或企业正常经营过程中申办、陪办、代办事项等形式，针对政务服务进行体验，查找问题，提出意见。
② 集中体验：结合市场主体和群众反映的办事难的高频事项，组织体验员前往政务大厅进行专项体验。
体验内容
① 高效办成一件事重点事项。
② 政务大厅进驻事项以及我局已承接省市级事项。
③ 江东e企惠小程序中涉及的所有功能事项。
招募程序
① 组织推荐或个人自荐
组织推荐由园区内各类企事业单位根据招募对象和条件等推荐“政务服务体验员”人选，推荐人选按要求填写报名表，同时附组织推荐信，报江东新区管理局营商环境部审核；个人自荐由符合条件的人员按要求填写报名表，报江东管理局营商环境部审核。
② 审查聘任
江东管理局营商环境部对推荐人选进行全面考察认定后，颁发“政务服务体验员”聘任证书，招募结果公示于海口江东新区管理局官网。
报名
① 报名时间
2024年10月10日—2024年10月20日。
② 报名方式
在“自贸江东”公众号下载《海口江东新区“政务服务体验员”报名表》，填写完整后，发送至江东管理局营商环境部邮箱（hkjdxqzwspzx@163.com），联系方式：0898-65686352、0898-65686375。
附件1：《海口江东新区“政务服务体验员”报名表》
附件2：海口江东新区管理局承接事项清单（562项）
附件3：高效办成一件事重点事项清单（21项）
附件4：江东e企惠小程序涉企事项清单（12项）
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江东管理局营商环境部负责人表示，将高度重视政务服务体验员的反馈和建议，及时梳理并推动整改落实。同时，将总结推广政务服务体验员发现的好经验、好做法、好成效，不断提升江东新区政务服务品质和水平。
（中国日报社海南记者站 陈博文）
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