9月3日，记者从南航海南分公司获悉，今年暑运期间，海南旅游“热”力不减，亲子游、研学游、探亲游群体增多，出行需求旺盛，为充分满足旅客出行需求，南航积极优化航线编排，加大海口、三亚两地航班运力投入，加密海南至成都天府、重庆、长春、长沙、珠海、昆明、贵阳等多地航班，同时在深圳、北京等热门航线增投宽体机。7月1日至8月31日，南航在海南共执行进出港航班超1.1万班次，投入座位数超214万个，运送进出港旅客176.7万人次，日均保障旅客量近2.9万人次。

（南方航空海南分公司供图）

针对暑运期间航班数量多和旅客流量大等情况，南航海南分公司不断优化各项服务保障流程，在值机柜台前增设伸缩隔离带，设置导乘人员维持秩序、分流旅客、清理推车、整理隔离带等，保持柜台前秩序良好；增加现场引导人员，及时解答旅客疑问，协助无行李旅客使用自助值机，缩短旅客等候时间，提高自助值机使用率；还特别针对老年人、残疾人、无陪儿童、孕妇等特殊旅客，安排志愿者在值机柜台、行李大厅区域提供问询、指引等暖心服务，积极保障旅客顺畅出行。

南航海南分公司有关负责人表示，暑运结束后，公司将继续结合市场情况，科学制定航班计划，优化航线网络，打造具有“海南温度”的特色服务品牌，为广大旅客提供最优质的出行体验。

（中国日报社海南记者站 陈博文）