3月8日，记者从南航海南分公司获悉，1月26日至3月5日2024年春运期间，南航在海南共保障航班近9000班，运送进出港旅客超168万人次，其中始发航班共计4400余班，同比提升9.4%，投入始发座位数达89.6万个，同比增长11.5%，实现始发客座率89.6%。

（南航海南分公司供图）

据南航海南分公司工作人员介绍，海南作为国内春节旅游热门目的地，同时叠加今年春节假期时间跨度长等因素，进出海南的旅客量明显增加，为满足旅客出行需求，南航科学研判春运市场客源特点，对航线实行分类管理，优化航线编排，合理增加宽体机及运力投入，在海南至深圳、武汉、长沙、揭阳等市场投入加班，还根据客流单向特性全面打造环飞航线，形成哈尔滨、长春和沈阳围绕广州和海南的环飞航线网络。春运40天，南航在海南投入加班共632班，其中增班395班、优化改造237班；同时还在海南至北京、上海、广州、深圳、成都、杭州等主干航线上投入宽体航班1399班，增加16.5万个座位，最大限度满足旅客出行需求。

（南航海南分公司供图）

据了解，针对春运期间航班数量多和旅客流量大等情况，南航海南分公司不断优化各项服务保障流程，在值机柜台前增设伸缩隔离带，设置导乘人员维持秩序、分流旅客、清理推车、整理隔离带，保持柜台前秩序良好；增加现场引导人员，及时解答旅客疑问，协助无行李旅客使用自助值机，缩短旅客等候时间，提高自助值机使用率；还特别针对老年人、残疾人、无陪儿童、孕妇等特殊旅客，安排志愿者在值机柜台、行李大厅区域等关键节提供问询、指引等暖心服务，帮助9800余名特殊旅客顺畅出行。

春运落幕后即将迎来2024年夏秋航季，南航计划在海南新增海口至珠海、西安、昆明、重庆、成都天府、贵阳航班，三亚至武汉、成都天府航班，继续打造以广州、北京为核心，中部、华东、西南、东北地区为主要航线，连通海南至国内各省市的航线网络结构。南航海南分公司相关负责人表示，公司将持续践行“真情服务”理念，牢牢守住航空安全底线，持续推动海南民航高质量发展，奋力谱写海南自贸港建设新篇章。

（中国日报社海南记者站 陈博文）