日前，国家税务总局海南省税务局12366纳税缴费服务热线举办了“奋进新征程·号声更嘹亮”主题开放日活动，邀请海南职业技术学院学生代表走进12366，通过岗位体验、实地观摩、政策宣讲、互动交流等方式，帮助学生了解12366青年文明号，体验税务咨询服务，学习税收知识。

（海南省税务局供图）

活动现场，海南税务12366纳税缴费服务热线青年代表带领学生代表逐一参观坐席区、培训区、文体区和休息区四个区域，通过宣传栏和荣誉墙展示12366青年文明号成员、优秀班组、月度风云榜、季度纳税服务之星及活动剪影等，并向学生代表介绍海南12366青年文明号的创建历程及“敬业、协作、创优、奉献”的服务理念。

（海南省税务局供图）

在岗位体验环节，学生代表戴上耳机，沉浸式体验12366咨询员的日常工作。“通过耳机我听到了咨询员与纳税人的对话，让我进一步加深对税务部门工作的了解，咨询员不仅要提供热情、耐心的服务，更需要掌握大量的税收专业知识，才能在短时间内答复纳税人的问题。”海南职业技术学院学生盛婉婷表示。

随后，12366业务专家以税收小短片《什么是税收、为什么要纳税》作为切入点，针对学生们关注的就业、创业等方面，通俗易懂地讲解税收政策，进一步提升学生群体树立“依法纳税”的意识，也为他们毕业后就业创业奠定了坚实的税收政策基础。

在互动交流环节，税务代表和学生代表组队分组，通过“一人比划三人猜”的形式进行税务名词竞猜互动小游戏，帮助学生代表加深对税收知识的理解和掌握。

（海南省税务局供图）

“海南12366是海南税务与纳税人缴费人高效、便捷沟通的重要桥梁。通过举办主题开放日活动，能让参与的学生深入了解税务部门优化税收营商环境、提升纳税人满意度的相关举措，也希望能吸引更多在校学生加入我们的志愿者队伍。”海南省税务局纳税服务和宣传中心主任郑心毅表示，在今后的工作中，海南税务12366青年文明号将持续加强与高校、企业的合作，积极开展“大学生税收志愿服务”等相关活动，进一步壮大协税护税力量，在实践中充分发挥青年文明号引领示范作用，为海南自贸港建设发挥积极作用。

（中国日报社海南记者站 陈博文）