近日,记者从海南机场集团获悉,双节期间海南机场集团旗下11家机场假期期间预计可完成航班起降8457架次、旅客吞吐量117.1万人次,同比2019年分别增长17%、7%。
抢抓黄金周市场“双节”岛内三场超2019年同期
海南岛内三场通过与航空公司、旅行社、OTA、驻场商户等合作伙伴进行航班增频、联合营销、增值服务、产品开发等形式,进一步刺激航空出行需求、提升旅客吞吐量。
岛内海口美兰、三亚凤凰、琼海博鳌三家机场预计共保障进出港航班7157架次、旅客吞吐量103.6万人次,同比2019年分别增长20%、9%。其中美兰机场共保障进出港航班4005架次、旅客吞吐量55.58万人次;三亚机场共保障进出港航班3008架次、旅客吞吐量46.4万人次。进出港旅客保障高峰日美兰机场预计为9月29日,将达到7.47万人次,与今年暑运高峰基本持平;三亚机场预计为10月6日,将达到5.8万人次。
为不断满足旅客旺盛的出行需求,今年中秋、国庆黄金周期间,海口美兰、三亚凤凰机场积极与各航空公司统筹部署运力投放,将在海口往返北京、上海、深圳、郑州、乌鲁木齐、澳门等热门城市的航线上投放宽体客机,提供更多座位保障旅客顺畅出行。
今年以来,在国际航线方面海南机场加速国际及地区客运航线恢复步伐,已累计开通境外客运航线26条,其中海口19 条、三亚7条,为海南自贸港与国际(地区)的互联互通搭建起便捷高效的空中桥梁。
多措并举提供暖心真情服务
为迎接“双节”期间出游高峰,各机场多措并举,全力做好旅客出行保障工作:加强与空管单位协调配合,及时获取、通报特殊天气及高峰时段的预警信息,提升航班放行效率;在航站楼内加强志愿者引导,做好旅客分流工作;出行高峰时段,及时增开值机柜台、安检通道,提升机场地面保障效率;通过设置流动服务岗,及时为老年旅客、孕妇、带小孩旅客及残疾旅客提供车辆引导、行李搬运等主动服务;24小时客服热线全天在线为旅客提供服务,及时处理旅客诉求,让进出港旅客在海南机场感受到温馨旅途。
同时,各机场还将在候机楼内开展丰富的节庆活动。走进美兰机场C、D值机岛间的“盛世华诞、举国同庆”互动打卡墙让人眼前一亮,T1、T2到达区域还设有120米拉旗与红心造型气球,吸引旅客驻足拍照,锦绣衣裙感受国风唐“潮”,工作人员着唐装、汉服、玩偶服在T2航站楼中央商业街开展国风巡游。三亚机场还在航站楼内精心准备“快闪舞蹈”、特色月饼、国庆定制登机牌等节日系列活动,鼓励旅客参与互动,进一步提升出行体验。
(中国日报社海南记者站 陈博文)