原标题：学好用好“浦江经验” 把信访工作做到群众心坎上

6月26日，结合学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，海南省委书记冯飞在保亭黎族苗族自治县开展接访工作，面对面听取群众意见、诉求，推动问题解决。

根据信访部门反映，2013年9月，保亭黎族苗族自治县电影公司34户职工住房在判定为危房后被拆除，安置工作因多种原因至今未能落地。针对此问题，冯飞先后来到拆迁原址和信访人家中，了解他们居住和生活状况，并召开座谈会，听取信访人代表有关诉求和当地县委、县政府处置方案，要求有关方面进一步研究细化方案、不打折扣抓好落实，推动问题彻底解决，确保群众早日迁入新居。

冯飞强调，信访是老百姓反映合理诉求的重要渠道，也是各级各部门了解社情民意、及时解决群众急难愁盼问题的重要窗口。要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，增强信访工作自觉性，把信访工作主动权牢牢抓在手中。要从身边的典型案件中深刻总结经验教训，举一反三抓好信访工作，依法依规办事，确保既解决老问题，又不产生新矛盾。要始终站稳人民立场，以更大力度化解信访积案，想方设法解决群众实际困难。要学好用好“浦江经验”，坚持“领导多下去、群众少上来”，深入基层一线和矛盾最集中的地方了解情况，解决问题。要用心用情抓好信访工作，进一步压实各级党委、政府在预防和处理本地区信访问题中的主体责任，加强重点信访工作督促落实、跟踪问效；统筹抓好信访积案遏增量、减存量工作，把解决历史遗留问题作为主攻方向，及时总结提升、完善机制，做到“新官必须理旧账”“新官不能留新账”；提升基层信访工作治理效能，切实把矛盾解决在萌芽状态、化解在基层。

省领导巴特尔、蔡朝晖参加接访活动。

（李磊）