三亚保障滞留游客生活见闻

近日,国内热门旅游目的地三亚突发新冠肺炎疫情,由于正值暑期旅游旺季,约2.5万名游客滞留在三亚的酒店。8月6日,三亚市已将滞留三亚凤凰国际机场的3000余名旅客安置在11家酒店,并提供7天的酒店食宿服务,孙竞竞一家所住的三亚国光豪生度假酒店便是其中一家安置酒店。

三亚保障滞留游客生活见闻

来源:新华社    2022-08-09 16:22
来源: 新华社
2022-08-09 16:22 
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新华社三亚8月8日电(记者周慧敏、王军锋)8日,三亚农业投资集团有限公司仓储分拣中心内,堆放着一箱箱水果、牛奶、面包,工作人员正在加紧分拣和打包,以便尽早将物资送到滞留三亚的游客手中。

“这是三亚市政府为滞留三亚的游客提供的‘爱心包’。”三亚市应急管理局四级调研员谭铁强说,第一批“爱心包”有1.2万份,涉及126家酒店,当天就要送完。

三亚农业投资集团有限公司职工谭丽凤8日6时就来到仓库分拣物资。“希望能把这些食物快点送到滞留游客那里。”谭丽凤说。

近日,国内热门旅游目的地三亚突发新冠肺炎疫情,由于正值暑期旅游旺季,约2.5万名游客滞留在三亚的酒店。

来自河南郑州的游客孙竞竞一家三口原计划6日返程,但由于航班取消,与其他1300多名游客一起被安排入住三亚国光豪生度假酒店。“谁都不想发生这样的事。我们会听从当地防疫安排,希望早日安全回家。”孙竞竞说。

8月6日,三亚市已将滞留三亚凤凰国际机场的3000余名旅客安置在11家酒店,并提供7天的酒店食宿服务,孙竞竞一家所住的三亚国光豪生度假酒店便是其中一家安置酒店。

“游客对三亚之旅充满了期待,遇上突发事件实属无奈。”三亚国光豪生度假酒店总经理朱若郁说,酒店每天调整菜品,对客人的咨询及时解答,对客人提出的一些诉求也尽量及时解决。

为做好滞留三亚游客的接待服务,当地政府要求各酒店不得哄抬房价、变相提高房价或拒绝游客续住,游客续住要在原住酒店房价(即5日已入住房价)的基础上给予半价优惠,新入住游客要按携程官网公布的最低价格基础上,给予半价优惠。

三亚一些酒店还为入住客人提供餐饮半价服务。三亚山海天大酒店傲途格精选驻店经理周凤江说:“在特殊时期,我们酒店积极响应政府的指导要求,希望通过自己的努力,为客人提供满意的服务。”

根据国务院联防联控机制要求,游客在完成7天风险排查,经评估后方可离岛。

来自山东济南的游客宋新在三亚湾一家酒店入住,酒店安排了车辆统一接送客人到核酸采样点进行核酸检测。“我们机票已改签了几次,希望核酸检测结果正常,几天后能够顺利回家。”宋新说。(完)

(周慧敏、王军锋)

【责任编辑:舒靓】
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