据海南日报客户端丨记者邓海宁

海南日报记者从海口市新冠肺炎疫情防控工作第十九场新闻发布会获悉，疫情过后，海口将主要发挥在滨海疗养、气候生态以及作为省会城市在医疗资源、设施服务等方面的优势，打好旅游业生态健康牌，着力提升旅游服务品质，围绕疾病康复开展特色疗养。

据了解，疫情过后，旅游过程中的运动、健康、养生等相关体验环节将会更受大众关注，家庭游也将成为热点。海口将积极培育和推出高端康养旅游产品，提供椰城式温情服务。依托本地独特的滨海温泉资源、南药资源、医疗专科以及良好的生态环境资源优势，设计推出符合疫情后游客需求、具有海口特色的健康游系列产品，比如度假温泉康养、生态挥杆高尔夫、帆船帆板体验、万年火山深呼吸、中医健康理疗等体验式旅游产品。目前，我们正在整合海口市中医调理、温泉度假、乡村生态等康养旅游资源，将策划推出“旅游康养、海口尽享”、“健康生活周末游”等健康旅游特色产品。

同时充分发挥行业协会的服务标准引领和行业自律作用，加强涉旅企业从业人员的教育培训力度，开展旅游服务质量标准化创建工作，积极开展服务技能和服务创新大赛，提升旅游综合服务技能。指导行业企业开展旅游服务质量提升专项行动，提升旅游景区(点)服务水平、优化旅游住宿服务、提升旅行社服务水平、提高导游和领队业务能力。

此外，还会加强市场治理能力建设，全面开展综合执法，积极运用社会监督和暗访机制，倒逼服务质量提升；建立旅游服务质量“红黑榜”制度，按时段发布优质旅游服务单位和服务明星；探索发布旅游业质量失信“黑名单”，促进旅游企业完善提升旅游服务质量的长效机制。

（邓海宁）