1月25日，第二届海南省“最美旅游工作者”发布会在海口举行，10名来自旅游全产业链的基层一线从业者获此殊荣。此次活动作为海南旅游服务质量提升年的关键举措，既是对自贸港文旅从业者坚守与奉献的致敬，更是以榜样力量助推国际旅游消费中心建设的生动实践。
本次选树活动由中共海南省委宣传部、海南省旅游和文化广电体育厅、海南省公安厅、海南省交通运输厅、海南省总工会联合主办，海南省旅游协会承办，以“自贸旅游焕新颜 最美身影在身边”为主题，自2025年7月启动以来，凭借鲜明的基层导向和广泛的行业覆盖引发社会各界广泛关注。活动聚焦“食住行游购娱”全产业链直接服务游客的岗位，涵盖导游员、景区讲解员、旅游司机、免税店服务人员、旅游警务工作者、餐饮从业者、潜水教练等多个领域，重点选拔深耕基层、服务优质、创新突破的示范引领者。历经单位推荐、市县初审、公众投票、综合评审、结果公示等多轮严格筛选，最终从80余名候选人中优中选优，确定10名获奖者，既彰显了旅游行业的多样性，更凸显了“政治素质高、服务质量优、业务能力强、奉献精神佳”的核心标准。
发布会上，精心制作的短片与真挚动人的事迹分享，勾勒出一幅幅鲜活的奋斗图景。他们中，有深耕行业多年，用生动讲解传递海南历史文脉与自贸港发展活力的导游；有以安全驾驶为底线、暖心服务为底色，搭建游客与城市温情桥梁的出租车司机；有潜心钻研琼菜技艺，用舌尖美味传递海南烟火温情的餐饮从业者；有扎根蜈支洲岛海域，以专业技能守护游客海上欢乐时光的五星级潜水教练；更有坚守旅游警务一线，以责任担当筑牢旅游市场秩序防线的警务工作者。在平凡岗位上，他们以匠心守初心、以实干担使命，用一言一行诠释着海南旅游人的责任与担当，成为自贸港旅文服务温度最鲜活的“名片”。
“这份荣誉属于每一位并肩作战的战友，未来将继续扎根岗位，为海南自贸港旅游高质量发展添砖加瓦。”旅游警察郑林英的发言道出了获奖者的共同心声。旅游志愿者蒋秀娟分享了九年从讲台转战志愿服务一线的感悟：“语言不仅是沟通工具，更是连接人心的纽带，每一份微小努力都在为自贸港国际化之路点亮微光。”
海南省旅游和文化广电体育厅党组成员、副厅长何平在发布会上强调，当前海南自贸港正式封关运作，文旅产业作为展示自贸港形象的重要窗口，肩负着汇聚全球客流、提升国际影响力的重要使命。他指出，“最美旅游工作者”是全行业的先进典范，要充分发挥示范引领作用，带动形成“学榜样、赶先进、创一流”的浓厚氛围；各旅游企业要主动作为，持续深化从业人员素质提升行动，筑牢服务质量根基；全行业要凝聚合力，以更优质的产品供给、更专业的服务水平、更诚信的市场环境，迎接全球游客。
据悉，此次选树活动旨在弘扬劳模精神、工匠精神，提升旅游行业从业人员的职业认同感与荣誉感，为海南国际旅游消费中心建设注入精神动力和人才支撑。下一步，活动组委会将组织“最美旅游工作者”事迹宣讲、行业交流等系列活动，推动“最美”精神在全行业落地生根，让优质服务成为海南自贸港最鲜明的文旅标识。
第二届海南省“最美旅游工作者”人员名单
（排名不分先后）
王 磊 海口民间旅行社有限公司导游员
王建权 三亚旅游美食餐饮协会副秘书长、中式烹饪高级技师
徐 晶 海口市海瑞文化公园讲解员
刘丹阳 中免集团三亚市内免税店有限公司客户服务经理
许彩侠 三亚飞马交通运营集团有限公司出租车驾驶员
唐妙嫘 海口市椰城旅游文化服务中心人民调解员
周政杰 三亚蜈支洲岛旅游区潜水教练
韩宗兴 三亚市公安局旅游警务支队三级警长
郑林英 陵水黎族自治县公安局三级警长
蒋秀娟 博鳌亚洲论坛年会和美乡村中英文志愿讲解员
（中国日报社海南记者站 记者：陈博文）
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