12月26日，海南省保亭黎族苗族自治县召开基层治理专题新闻发布会，深入解读“亲加奔——干群对话解难题”创新治理模式的实践路径与成效。这一源自黎语“亲人来”的治理品牌，通过构建多元协同机制，将服务送到群众心坎上，为县域基层治理现代化注入温暖动能。
“12345”体系筑牢治理根基
据介绍，自2023年4月在保亭全域推行以来，“亲加奔”便成为干部与群众“找亲人”“攀亲戚”的纽带。“亲加奔”的高效运转，离不开“12345”工作机制的坚实支撑。保亭县委社工部罗燕介绍，“12345”体系即紧扣“一个主题”、实行镇村“两级联办”、建立“三项机制”、做到“四个结合”、抓实“五项任务”。活动紧扣“亲人来”主题，实行镇村“两级联办”，每月至少开展一次，场地不拘泥于会议室，大树下、广场边等群众常聚之处皆可成为对话现场。通过文艺表演搭台、板凳围坐交心、以案释法明理等灵活形式，搭配“村民提问、干部作答、多方会商”的互动模式，让干群对话既接地气又有温度。
在保障机制上，保亭建立“话题收集梳理、问题联办督办、活动考核评价”三项硬机制，对群众反映的问题实行闭环管理：能当场解决的立行立改，需多部门协作的通过“监督一张网”平台分类交办，由乡镇“督办专员”跟踪限时办结，确保“件件有回音、事事有着落”。同时，活动深度融合大兴调查研究、乡村治理“四事工作法”和美乡村建设、村级集体经济提质增效四大重点，聚焦“访民情察民意、聊民生话家常、解难题强治理、抓经济谋发展、树乡风促和谐”五项核心任务，以“小切口”撬动“大治理”，让治理效能切实惠及民生。
全域升级，2025年焕发全新活力
发布会上，保亭县委组织部副部长王国弟介绍，2025年保亭推出新版《深入开展“亲加奔——干群对话解难题”活动实施方案》，标志着活动从乡村治理探索正式迈入全域治理体系构建的新阶段。此次升级实现了多重突破：活动范围从乡镇、行政村拓展至县直机关、企事业单位等各领域各行业；参与主体新增青壮年劳动力、返乡大学生、候鸟人才、民营企业代表等社会力量，形成“群众提需求、干部破难题、社会共参与”的治理格局；运行机制更趋精细，明确行政村每月、县直单位每季度至少开展一次活动，增设“跟踪反馈员”形成完整责任链，考核结果纳入年度综合考核，强化制度刚性；内容上既强化理论政策宣讲，又深度融合黎苗文化，打造特色活动品牌，让“亲加奔”成为集解难题、传文化、促发展于一体的综合服务载体。
多维发力，治理成效惠及方方面面
发布会现场，各相关部门负责人还就媒体关心的问题逐一回应。在基层治理体系构建上，保亭县委政法委通过健全纠纷预警机制、创新化解矩阵、强化源头预防，构建“全链条闭环”治理体系，乡级综治中心矛盾化解率达92.54%；在平安治理方面，保亭县公安局依托“亲加奔”推动领导带头参与、专员督办、联防联治、交管创新，2025年以来已化解矛盾纠纷908起，化解率达96.3%；在文化赋能方面，保亭县旅文局打造“亲加奔·村晚”特色品牌，推行“四季常态”机制，让村民自编自导自演，在共叙乡情中凝聚人心，实现“物质解难题”与“精神促和谐”的有机统一。
目前，保亭累计开展“亲加奔”活动超2016场，参与群众5.3万余人次，收集并解决各类问题5100余个。此次新闻发布会的深度解读，让“亲加奔”更加深入人心。未来，保亭将持续深化“亲加奔”品牌建设，不断完善基层治理体系，为保亭的高质量发展和基层治理现代化注入持久而旺盛的文化活力。
（中国日报社海南记者站 编辑：陈博文 来源：保亭黎族苗族自治县融媒体中心）
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