随着海南全岛封关运作进入倒计时，空港如何升级为联通世界的商业枢纽？
11月28日，“海南启航 购见未来”自贸港封关背景下旅游零售高质量发展主题沙龙在海口美兰国际机场举行。来自政府、企业、学界、研究机构及媒体的多方代表齐聚一堂，通过主题发言、圆桌对话等形式，围绕政策红利释放、业态融合创新、消费场景升级等关键议题深入研讨，为海南国际旅游消费中心建设及海口美兰国际机场高质量发展建言献策。
据了解，本次沙龙是美兰机场首届购物节的开幕主题活动之一，由海口美兰国际机场与新加坡樟宜机场国际管理投资公司合资成立的中新（海南）空港商业管理有限公司牵头举办，旨在推动机场“航文旅商”融合发展，加速实现从交通枢纽向综合消费目的地的转型。
政策红利赋能，旅游零售迎发展黄金期
“全岛封关核心是建立‘一线放开、二线管住、岛内自由’的管理模式，这将为旅游零售业带来零关税扩容、离岛免税优化、产业生态拓展三大立竿见影的红利。”中国商业经济学会副会长、自由贸易港（区）专委会会长宋向清在沙龙上指出，封关后海南旅游零售商品税目将大幅增加，价格竞争力显著提升，离岛免税额度与便利化程度也将进一步优化，“即购即提”等模式将全面升级购物体验。
与会专家普遍认为，政策红利将推动海南旅游零售向价格更具优势、业态更丰富、体验更优化的方向迈进，吸引更年轻客群与高净值消费群体。但与此同时，市场竞争也将日趋激烈，对企业产品服务创新、物流供应链建设及专业人才储备提出更高要求。
“行业竞争核心已从‘地理流量’转向‘心智流量’，从业者必须转型为‘智慧零售商’。” 宋向清强调，传统“等客上门”模式已难以为继，需通过数据驱动决策提升智慧运营能力，借助短视频、直播、社群运营等创新形式激发消费需求，让机场门店成为旅行灵感的“策源地”。
业态融合创新，激活空港发展新动能
面对封关机遇，美兰机场正加速从“流量通道”向“流量枢纽”乃至“价值高地”转型。“我们致力于持续提升旅客停留时间与体验，将商业功能从配套服务拓展为‘前沿消费阵地’，吸引旅客前置消费、专程到访。”美兰机场财务总监兼中新（海南）空港商业管理有限公司董事长任凯表示，未来机场将进一步融入区域经济，实现流量的高效变现与价值持续创造。
这一转型思路得到与会嘉宾的广泛认同。《穆迪达维特报告》中国首席代表张轶梅指出，美兰机场首届购物节的专业运作，体现出离岛免税业态正向成熟化、文化化演进。“当免税购物超越简单买卖，成为融合在地文化、独特体验与情感连接的综合性活动，才能在全球竞争中走出不可替代的特色之路。”
海南省国土空间规划委员会专家委员林光明建议，可深挖海南特色资源，打造差异化消费业态。“比如在机场引入优质中医资源，为转机旅客提供针灸、推拿等短时高品质服务，让转机等待成为独特的文化体验，增强机场与旅客的情感连接。”他说。
聚焦“停留经济”，打造复合消费目的地
打破业态壁垒、构建复合消费场景，成为本次沙龙探讨“过路经济”向“停留经济”转型的核心方向。专家们一致认为，服务的周全性、体验的独特性与服务的不可替代性，将是封关后旅游零售的核心竞争力。
宋向清提出，做好“停留经济”关键在一个“全”字，要实现服务全、设施全、功能全，让旅客与货运客户在机场即可一站式解决所有需求，为流量停留与消费沉淀奠定基础。
张轶梅则建议，应打造“全球新品海南先享”标签，通过首店、首发、首秀等营销活动吸引客群，同时将国货精品与海南本地特色商品纳入免税渠道，开辟差异化竞争赛道。“最终要构建‘免税+文旅+康养’复合消费场景，通过提升体验感提高提袋率与客单价，借助电商物流增强客户黏性。”
琥珀国际（香港）有限公司董事总经理、DFE创始人曹瑞杰表示，封关后空港客流量与品牌合作话语权有望进一步提升，可挖掘更多商业服务业态，让美兰机场成为旅客美好体验的起点与记忆的载体。
据悉，海口美兰国际机场将以此次沙龙与购物节为契机，持续推进业态创新与体验焕新，推动机场从“购物地”向“生活体验目的地”升级，在海南自贸港封关运作新征程中抢占先机，让过往流量转化为高质量发展的持久“留量”，助力海南国际旅游消费中心建设迈上新台阶。
（中国日报社海南记者站 记者：陈博文）
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