5月10日 ,“健康消费放心消费教育传播行动—健齿中国行专项行动”在中国食品药品医疗器械化妆品新质生产力和高质量发展大会期间正式启动。
中国食品药品企业质量安全促进会会长、原国家食药监总局稽查局局长毛振宾,中国消费者协会原党委书记梁艾福,中国牙病防治基金会理事长李铁军,国家市场监管总局原稽查专员李玉家,赫力昂中国口腔健康事业部总经理赵文峰,赫力昂中国商业准入负责人祁佩林等嘉宾,共同参加启动仪式。
(左起:祁佩林、李玉家、毛振宾、梁艾福、李铁军、赵文峰)
在大会同期举行的专家研讨会上,来自市场监管、食品药品、消费者权益保护、口腔健康、媒介传播等领域的专家以及行业企业代表,针对传播行动的大纲思路展开了讨论。据悉,传播行动将积极响应提振消费专项行动、促进健康消费专项行动等的相关要求,宣传推广健康理念知识,开展“健齿中国行专项行动”,通过消费教育、健康教育等健康促进工作,赋能消费者做出健康选择,提升口腔健康水平。
中国食品药品企业质量安全促进会会长、原国家食药监总局稽查局局长毛振宾为研讨会致辞。
毛振宾指出,食品、药品、医疗器械、化妆品等行业,关乎着广大人民群众的生命安全、生活质量和健康寿命,健康消费、放心消费更是消费者关注的热点和痛点。“传播行动”工作组凝聚了多方专家资源,研讨传播行动“四梁八柱”的传播大纲,是一次群策群力的破题解题,是一次火花碰撞的共识凝聚。
(左起:李玉家、毛振宾、梁艾福、张晋京)
中国消费者协会原党委书记梁艾福指出,消费教育传播工作,致力于保障消费者知情权,从而提高自身权利意识、提升自主消费能力。在此基础上,才能进一步保障消费者的自主选择权、公平交易权等合法权益,让消费者真正做到科学认知、理性选择,营造出安全放心公平的消费环境。
国家市场监管总局执法稽查局原稽查专员李玉家强调,把国家法律法规和质量安全标准不折不扣地落到实处,是优化消费环境、促进消费品质提升首要的、基本的前提。当前,健康消费领域突破底线、红线的现象仍广泛存在,传播工作在向消费者普及“科学消费、理性消费”的消费价值观的同时,更要向经营者传递依法合规经营的责任意识。
国家市场监管总局特殊食品司原稽查专员张晋京指出,传播工作的重点,应先让消费者认知到产品是安全的、是放心的,在以安全为基础之上,才可能有功能的、健康的。这就要求市场行为开展过程当中,需以科学循证为基本原则,使用与科学共识一致的方式,向消费者传递完整、全面、准确的信息。
新华网产经中心副总经理兼健康事业部总监马宁蔚对传播策略提出了建议。马宁蔚指出,“健齿中国行专项行动”以助力全民健康生活方式——“三减三健”中“健康的口腔”的为目标,紧贴《健康中国2030规划纲要》。在当前的融媒体环境下,传播行动应依托专业的内容,寻找吸引更多专业人群广泛参与传播工作的渠道和方法、从而广泛发动社会各界参与,达到共治共促共享的良性局面。
(中国牙病防治基金会常务副秘书长马莉莉)
赫力昂中国口腔健康事业部总经理赵文峰表示,促进口腔健康消费,在于促进全年龄人群、全生命周期的自主学习。不同背景、不同年龄段的消费者,消费认知不同、消费需求不同、消费水平不同。当前,消费者对于牙膏的功能预期存在误解,对于卫生行业标准《WS/T 326.1 牙膏功效评价》中规定的防龋、抑制牙菌斑和(或)减轻牙龈炎症、抗牙本质敏感等功效定义认知不足。赫力昂中国将为传播行动提供行业经验,为消费者答疑解惑,助力科学有效的知识传播。
(左:赵文峰 右:祁佩林)
赫力昂中国商业准入负责人祁佩林对传播行动的开展充满期待。祁佩林表示,传播行动构建了政产学研媒五位一体的创新矩阵,形成了消费者健康教育的生态圈,产生了跨界协同的巨大潜力。通过今天的研讨,传播行动的大纲思路已经形成了初步框架——从消费决策前的认知纠偏,到购买中的科学指引,再到使用后的效果追踪,实现了健康教育的全周期覆盖。我们非常期待“传播行动”公益项目的开展与成果。
会议期间,与会嘉宾还对传播行动相关的消费手册、科普视频、公益传播等工作进行了研讨。
(中国日报社海南记者站 陈博文)