今年“五一”期间（5月1日至5月5日），海南控股旗下海南机场集团11家机场交出亮眼成绩单，累计完成航班起降5310架次、旅客吞吐量79.5万人次，同比分别增长3.7%、9.1%。
其中，海南岛内海口美兰、三亚凤凰、琼海博鳌三大机场累计完成航班起降4615架次、旅客吞吐量71.4万人次，同比分别增长4.8%、9.2%，为海南文旅市场发展注入强劲动能。其中，海口美兰机场累计旅客吞吐量39.1万人次，同比增长2.5%；三亚凤凰机场累计旅客吞吐量31.6万人次，同比增长超19%。
（海口美兰机场旅客值机）
此外，随着海南自贸港建设的加速推进，出入境客流量在“五一”假期也迎来显著增长。海口美兰、三亚凤凰机场累计完成航班起降221架次、旅客吞吐量3.4万人次，同比分别增长3.8%、47%。其中，三亚凤凰机场累计航班起降80架次，旅客吞吐量1.4万人次，分别同比增长74%、102%。出入境游客热情持续升温，国际旅游市场活力尽显。
（三亚凤凰机场候机楼）
为保障旅客顺利出行，海南机场集团积极践行民航 “真情” 服务理念，多措并举、精准发力。坚持问题导向、目标导向和效果导向，充分发挥民航海南区域运行协调机制作用，通过强化运行监测，实时掌握航班动态，科学调配运力，确保每一架航班都能安全平稳地起降。在提升旅客出行体验方面，持续擦亮旅客服务 “金字招牌”，大力推广海口美兰“五星”机场服务标准，积极主动协调机场周边交通秩序，为广大旅客提供宾至如归的出行体验。同时，以旅客需求为导向，主动发布航班、气象、余票等资讯，及时回应旅客关切，为海南旅游市场的有序运行提供了坚实保障。
“五一”小长假期间，海南机场旗下各机场在候机楼内策划一系列互动活动，丰富广大旅客出行体验。海口美兰机场航站楼各区域，自制清补凉、手工创作、涂鸦体验、手工干花相册制作等丰富多彩的互动活动精彩上演，让旅客在候机间隙感受海南特色文化与创意乐趣。此外，机场还开展购物促销活动，为旅客带来实惠。全新升级改造的国际中转区也于5月1号正式投入使用，并推出一系列中转旅客专属权益福利；三亚凤凰机场特别策划五一劳动节主题活动，通过设置一系列丰富多彩的互动体验项目，为旅客呈献一场精彩纷呈的游园盛宴，提升旅客出行满足感、幸福感。同时，为营造全城联动暖客氛围，积极响应三亚市旅文局的号召，在航站楼内向出行旅客免费发放椰子，为广大游客增加旅途的趣味性和记忆点，进一步拉动和促进旅游消费。
（海口美兰机场国际中转区）
（三亚凤凰机场开展旅客互动活动）
“五一”假期圆满收官，后续，海南机场集团将继续深化服务创新，提升运营效率，加强与各方的合作，不断优化旅客出行体验，全力擦亮海南自贸港空港靓丽名片。
（中国日报社海南记者站 陈博文）
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