12月31日，南航海南分公司的乘务长徐乐执行CZ6438航班由杭州飞往三亚，她带领乘务组在机上紧急救助一位发病旅客，确保旅客平安抵达。

当晚约23:00左右，乘务组正在执行落地前下降安全检查，一阵急促的呼唤铃响起，徐乐发现坐在38H的一位阿姨呼吸急促，嘴唇发白，双手捂在胸口。发现这一情况后，她指挥乘务组立即启动机上紧急救助程序，一边广播找医生，一边拿取氧气瓶给旅客吸氧。机上没有医生，经了解，阿姨独自乘机先从乌鲁木齐飞到杭州，接着又转机飞往三亚，长时间飞行身心疲惫。乘客自述有高血压病史，之前乘机也有过类似不适情况，但没有今天这么严重。在乘务组提醒和帮助下，阿姨服用了自带的药物，状况逐步开始好转。注意到阿姨的腿部有点浮肿，乘务长还找来坐垫，铺上折叠后的毛毯，放下阿姨的脚下，以缓解劳累和不适。

23：44飞机平稳降落在三亚凤凰国际机场，阿姨自行摘下氧气面罩，称不需要地面急救，乘务长联系地面服务，要来了轮椅，牵着阿姨的手，直到交给前来接机的工作人员。阿姨感动得热泪盈眶，并说道：“太感谢你们了，你们就像我的孩子一样照顾着我，你们都是我可爱的孩子们！”

第二天正值2024年元旦佳节，乘务长主动给阿姨发去了祝福慰问短信，得知阿姨身体一切都好，才放下心来。

（南航海南分公司供图）

2023年南航全年安全运输旅客达1.42亿人次。南方航空相关负责人表示，像徐乐这样专业优秀的乘务长只是是万千南航人的缩影，他们在各自岗位上以实际行动践行“生命至上、安全第一、遵章履责、崇严求实”理念，连续保证了290个月飞行安全和355个月空防安全，助力南航继续保持国内民航最好的安全记录。

（中国日报社海南记者站 陈博文）