今年以来，国家税务总局儋州市税务局紧扣 “便民办税春风行动” 和“纳税人满意度提升年”工作要求，立足税收职能和自贸港建设实际，以落实落细税收优惠政策为着力点，以惠企利民为工作目标，以不断提升干部队伍素质为抓手，创新推行早会学习制度，打造“三个课堂”，开展比学赶超，推动学习常态化，服务规范化，办税高效化，助力儋州洋浦一体化高质量发展。

推行每日早会，做实“学习”文章

坚持学习为先，着力用新思想新理论武装头脑，是儋州市税务局党委抓班子带队伍的重要共识。该局紧紧围绕党建引领这一主题，全面落实“第一议题”，采用线上线下联动的学习方式，线上依托“每日微课堂”等利用工作之余的碎片化时间“充电”，线下通过党委会、党委理论中心组学习、“税务大讲堂”等方式抓好理论学习工作，全面提高干部理论素养和能力水平。

为了推动学习常态化，该局在全系统首创“每日早会制度”，以此为抓手，把最新理论、热点政策、业务知识、操作方法等纳入学习内容，采取“每日一专题，每次十五分钟”的形式，常态化“学理论、学时政、学政策、学业务、学税法、学案例”，有效传达上级工作要求、全方位查缺补漏、提升干部精神面貌，营造见贤思齐、比学赶超的学习氛围，全面深化干部素质培养。

“早会时间虽短，但灵活性强、见效快，通过早会，引导广大干部从‘要我学’转向‘我要学’，既能及时解决工作中遇到的问题，又能强化干部责任意识、服务意识，还能进一步增强队伍向心力和凝聚力。”该局组织人事科负责人、四级高级主办严永康说。

坚持学以致用，锤炼“实干”本领

办税服务厅停电了纳税人特别着急该怎么办？如何让办税体验更优？怎样才能及时解决纳税人“急难愁盼”问题……这些都能在儋州市税务局比学赶超的舞台上找到答案。

该局坚持学练结合，以学促练，以练促干，对标自贸港封关运作目标，积极探索教育培训向实战转型。构建“日学、周练、月考”训赛结合和“练、测、考”联动模式，搭建比学赶超平台，通过“每月一赛”查缺补漏。组织办税服务厅业务培训，提升窗口人员服务能力。打造“浦税讲堂、初心课堂、青税学堂”三个课堂，让党委书记、支部书记、青年干部上讲台，通过“以讲促学”巩固理论知识、拓宽视野、提升能力。

为更好地将学习成果转化为工作动能，该局以工作专班为抓手，成立风险防控“青年突击队”，排查风险企业730户次，既在实战中锻炼了一批青年干部，又让风险防控取得了阶段性效果。创新“跟班实训”制度，组织青年干部跨部门学习，实现干部从“一人一技”到“一人多技”、“一专多能”的综合转变。积极锻造一批具有创新意识、勇于探索、敢于担当、善于解决复杂问题的“狮子型”青年干部队伍。“儋州税务部门将以提升干部队伍能力特别是服务纳税人缴费人的能力为抓手，更好落实落细税收优惠政策，以贴心、优质服务切实为基层、纳税人缴费人解难题、鼓干劲、提信心。”儋州市税务局党委委员、副局长杨泽辉说。

着眼提质增效，办好“惠民”实事

该局始终秉持“纳税人缴费人的期待，就是税务人努力的方向”的工作目标，成立提升税费服务质效工作领导小组，统筹推进“便民办税春风行动”，进一步推动落实首问责任制度、一次性告知制度和推进“马上就办、办就办好”工作机制，确保以“办好惠民实事·服务现代化”主题的便民办税春风行动落地有声。为此，该局设置纳税服务志愿者站9个，让纳税人缴费人在家门口即可办理办税缴费事宜。先后组织208名党员干部下基层、进企业，全面开展问计问需，累计走访纳税人11779户，回应解决并反馈纳税人缴费人诉求及相关问题199个。

与此同时，该局在全省率先推出注销预检服务；全面推行“问办同步”税费服务新机制；创新搭建税务部门与企业的沟通交流平台……这样的创新举措，不断给纳税人缴费人带来“惊喜”。2022年“快准稳”退减缓税费35.22亿元， 308项办税事项实现线上办理，通过“银税互动”为1298户守信企业办理税收信用贷款3.13亿元。

国家税务总局儋州市税务局党委书记、局长吴爱清表示，下一步儋州税务部门将更加突出党建引领，涵养严实作风，着力推动“抓好党务、干好税务、带好队伍”全面提质增效，不断推出“便民办税春风行动”新举措，持续优化提升税收营商环境，让纳税人缴费人真正感受到服务更优、“春风”更暖，为推动儋州洋浦一体化高质量发展上贡献更多税务力量。

（中国日报海南记者站 陈博文）