“隔离期间，酒店的工作人员不仅耐心安抚我们的情绪，还特意提供了湖北口味的餐食，让我们感受到了家的温暖。”3月1日11时许，受新冠肺炎疫情影响，滞留三亚的湖北籍游客黄女士经过核酸检测，领取海南健康码绿码后，终于拿到了期待多时的返乡登机牌。当天，包括黄女士在内的233名滞留三亚的湖北籍旅客乘坐海南航空HU5797航班顺利返回武汉。

据悉，首批112名受新冠肺炎疫情影响滞留三亚的湖北籍游客已于2月13日搭乘包机返回湖北。3月1日，经过三亚与湖北省及武汉市两级政府协调，第二批233名湖北籍游客顺利乘坐包机从三亚返回武汉。

“此次这批武汉旅客共233人，均已经进行核酸检测，并持有海南健康码绿码。”海南省湖北商会常务副会长罗晓东说，这批游客抵达武汉后，会根据其所处的区域，安排好专项交通工具精准送达其居住地，确保返鄂过程中不出现交叉感染。

旅客保障方面，海南航空地服管理部提前对接凤凰机场制定地面保障方案，为旅客开通专用值机柜台、安检口等特殊保障绿色通道，并安排专人进行旅客引导；清洁人员严格执行客舱消毒流程，对驾驶舱、客舱小桌板、座椅扶手、行李架、餐间、卫生间等每一处旅客和机组人员可能接触到的区域进行全面消毒；海南航空选派双机长执飞此次包机任务，机组成员均由经验丰富、素质过硬的精干人员组成，出发前均进行体温检测，执行航班期间全程佩戴口罩、手套和护目镜，并携带消毒湿巾，为旅客的返乡之旅提供舒心服务和安全保障。（记者林诗婷 邵长春）

（林诗婷 邵长春）