中新网海南新闻2月12日电(记者 尹海明)“对居家隔离人员，我们组建了由挂点干部、社区干部、物业、社区医生、社区民警构成的居家观察服务管理小组，成立了82家‘跑腿小分队’，提供一对一、点对点服务保障。”海口市龙华区区长郭刚12日在海口市新型冠状病毒肺炎疫情防控工作新闻发布会(龙华区专场)上表示，龙华区疫情防控工作在管理有“硬度”， 服务有“温度”。

图为龙华区工作人员叮嘱解除留观对象解除留观后的相关注意事项。龙华区滨海街道 供图

在管理“硬度”上，龙华区全区总动员，围绕“三防”(防输入、防扩散、防输出)工作，在抓实抓细抓落实上下功夫——实现了入户排查和特定人员服务管理“两个全覆盖”； 以防社区扩散为重点，发挥党组织的政治引领作用和党员的先锋模范作用，积极发动社区居民参与，构筑起疫情防控的人民防线；加强线上线下宣传，引导广大居民强化自我防护意识；加强流行病学调查工作，力争用最快的速度查清传染源和切断传播途径；防控疫情的同时，抓好生活和生产，在保供稳价、维护市场秩序、推动复工复产等方面采取了一系列措施。

郭刚说，龙华区全区共排查近27万户，排查出湖北等重点地区旅居史和重点防控对象接触史的特定人员1993人，全部实现居家或者集中隔离观察 。

郭刚说，龙华区成立以区委书记凌云为组长的防控领导小组，三级书记齐抓防控，从春节前就开始全员投入一线工作防控。“基层的同志非常辛苦，每天走家串户，还要面临各种风险。现在平底鞋、红袖章成了他们的标配，每天步行都达到两万步以上。”

2月7日，海口龙华区健康管理服务中心139名集中留观对象解除留观，开心回家。 刘伟 供图

据介绍，龙华区开辟了龙华发布专栏，在全区业主群、村庄群、学生家长群等安排信息发布专员，把自我防护的科学知识、各级政府发布的通知通告、典型病例等集中推送发布。同时，龙华区还利用农村大喇叭、广播车等形式开展广泛宣传，做到人人皆知。

“昨天，我们龙华发布及时发布了一宗家族春节聚会，导致多人感染新冠肺炎的聚集性病例，就是要用身边的例子警示大家不聚会、不聚餐、不聚集。”郭刚说。

流行病学调查工作是疫情防控工作的重中之重，也是目前龙华区疫情防控工作的短板。 “为了短时间内提高战斗力，我们重塑了流调工作体制机制，实行扁平化指挥、多部门联动、24小时轮值，一有疑似病例就第一时间启动流调工作。”郭刚表示，目前基本实现24小时内完成流调的工作目标。

龙华区疫情防控工作的服务“温度”上也体现在诸多方面。

郭刚介绍说，对健康服务中心，龙华区组建了医疗、卫生和日常生活服务等工作队，动员湖北籍干部群众成立了温情服务小组，并安排专业的医护人员和心理咨询师，为健康服务管理中心集中观察人员做好贴心服务。

据龙华区副区长陆乙源介绍，从1月25日开始截至2月10日下午4点，龙华区两个健康服务管理中心累计接收了241名留观人员，目前还有100人在服务中心进行医学观察。 在医学观察期间，医护人员每天会对所有的留观人员测量体温和开展健康询问，详细记录留观人员每天的身体状况，并给予必要的帮助和指导。若发现有发热(≥37.3℃)、咳嗽、乏力、气促等症状时，立即向区卫健委和疾控中心报告，并按规定转送至定点医院就医。疾控保障人员也会组织专业队伍每天两次对留观点及其周边进行消毒。酒店中心会为留观人员准备一日三餐，并有专人送至各个房间。同时，由专业心理咨询师和抽调的湖北籍干部组成的“情绪疏导小组”，还会每天通过电话问候留观人员，安抚情绪，进行心理干预，送去关怀。

“2月8日是元宵佳节， 区健康服务管理中心临时党支部的党员干部和工作人员为集中留观的40多位湖北籍旅客准备了暖心的花生红糖汤圆。工作人员把热腾腾的汤圆送到了每一个房间，这让留观旅客非常惊喜，让他们感受到海口的温暖，隔离病毒不隔离爱。”陆乙源说。

“他们每天都和特定人员、潜在的感染者接触，辛苦且有风险。”郭刚说，龙华区也加大了对一线防护人员和疾控流调人员的关爱，成立了以人大常委会主任李会文为组长的一线人员关爱小组，优先保障一线防护物资，并建立了一线工作人员就医就诊绿色通道。

郭刚表示，目前龙华疫情防控工作正有力有序推进，社会稳定、群众生活有保障，复工复产也在稳步推进中。(完)

（尹海明）